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헬프라인

“Helpline”은 법규 및 윤리규범 위반행위, 직장내 괴롭힘, 부패행위 등 비리사실에 대한 제보를 받으며 비공개방식으로 처리됩니다.
귀하의 용기 있는 제보와 소중한 의견이 JW 준법/윤리경영의 초석이 됩니다. 제보사항은 신속하고 공정하게 처리될 것이며, 제보자의 비밀은 철저하게 보호됩니다.


주요 제보처리 결과

25년 4월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 25-05-16

25년 4월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내


4월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고)으로 접수된 사항은 '총 14건' 입니다. 


제도개선 및 건의 준법/윤리 칭찬 기타 합계
사무환경 HR 영업 규정위반 직장 내 괴롭힘
11   2     1   14


아래의 주요제보 처리내역을 포함하여 1대1 답변을 통해 제보자에게 처리결과가 안내 되었습니다.


구분 제보
시스템
제보내용 주관부서 처리내용
사무환경 헬프라인 근무형태
개선 요청
JW생명과학
생산부
- 팀장과 팀원 1:1면담을 통해 현재의 운영방식의 목적과 취지, 현 근무형태의 필요성에 대해
  설명했으며 이후 생산 진행하면서 효율적인 근무시간을 도출하기로 하였습니다.
- 면담 과정을 통해 현장의 불만을 최소화하고자 하였으며, 지속적으로 현재의 설비를 개선하여
  근무시간 단축을 위해 노력할 계획입니다
- 향후 현장 의견을 적극적 수렴하여 계획 추진하도록 하겠습니다.. 
사무환경 헬프라인 회사 IT시스템
개선 요청
(시스템 장애)
JW홀딩스
IT기획팀
 이번 시스템 장애로 인해 업무에 불편을 드린점 사과 드립니다.
 관련 내용은 그룹웨어 게시물 ​[JW 네트워크 장애에 대한 사과문]으로 게시하였습니다.
 향후 장애 발생 시에 영향도를 최소화 할 수 있도록 내부 대응 체계와 모니티링 시스템을
 강화해 나가겠습니다.
사무환경 헬프라인 과천사옥
출퇴근 어려움에 대한 개선 건의
JW홀딩스
업무지원팀
People&Culture팀
 과천사옥의 교통 불편 및 출퇴근 피로에 대한 문제 제기와 함께 실질적인 개선 방안을
 함께 제안해주신 점, 깊이 감사드립니다.

1. 출퇴근 셔틀버스 공동 운영 제안 관련
 과천지정타 입주사 간 셔틀버스 공동운영에 대한 제안은 실효성과 효율성 측면에서 타당성이 있는
 의견으로 판단됩니다. 다만, 이와 같은 사항은 복수 기업 간의 협의와 조율이 필요한 사안으로,
 개별 기업 단독으로 즉시 추진하기에는 현실적인 제약이 있습니다.
 회사는 향후 지역 내 입주사 협의체나 관련 네트워크가 있는 경우,
 이와 같은 주제가 논의될 수 있도록 관심을 가지고 지켜보겠습니다. 또한 내부적으로도
 현재 셔틀 운영의 효율성 개선 방안에 대한 검토를 지속하겠습니다.

2. 시차출퇴근/유연근무제 활성화 관련
 현재 회사는 시차출퇴근제 및 유연근무제를 제도적으로 이미 운영 중이며, 본부장 전결 하에
 구성원들이 자율적으로 활용할 수 있도록 되어 있습니다. 다만, 제보자님께서 언급해주신 것처럼
 실제 운영에 있어서는 부서 분위기나 셔틀 탑승 시간 등 실질적인 제약이 존재할 수 있으며,
 이로 인해 제도의 활용도가 낮게 느껴질 수 있습니다. 이 부분은 개별적인 근로관계 및
 조직 운영 방식에 따라 자율적으로 조정되어야 할 부분이기에, 회사가 일괄적으로 "활성화"를
 지시하거나 통제하기에는 한계가 있는 점을 양해 부탁드립니다. 만약 특정 본부나 부서 내에서
 실질적인 애로사항이 존재한다면, 보다 구체적인 내용(예: 부서, 상황 등)을 제공해 주신다면
 더욱 실효성 있는 대응 및 지원이 가능할 것으로 생각됩니다.
공통 헬프라인 근무시간 외
간식 반출 행위
자제 요청
JW홀딩스
업무지원팀

 제보해주신 내용은 단순한 간식 소비에 관한 사항을 넘어, 공정성과 배려에 대한 구성원의 고민과
 목소리를 담고 있다고 생각합니다. 회사는 모든 임직원이 함께 사용하는 공용 자원을 공평하게

 누릴 수 있도록 운영하고자 하며, 이를 위한 최소한의 기본 예의와 공동체의식을 매우 중요하게 

 여깁니다. 특히, 간식 운영의 경우 단순한 복지를 넘어 구성원들의 업무 집중도와 만족도를 높이기 

 위한 하나의 수단이기에, 일부 개인의 과도한 소비와 반출 행위로 인해 다른 구성원들이 불편을 

 겪는 일은 분명 개선이 필요한 부분입니다.

 말씀 주신 사례처럼 특정 시간 이후 남은 간식을 가져가는 행위는 공동체 질서와 신뢰를 해치는
 행동이며, 운영 방식에 대한 점검 및 제도적 조치를 검토할 예정입니다. 다만, 사내 구성원 전체를
 잠재적인 문제행위자로 단정하는 표현은, 자칫 건강한 조직문화를 저해할 수 있는 우려가 있는 만큼,
 서로를 존중하는 방식으로 문제를 함께 풀어가는 것이 중요하다고 생각합니다.

 현재 본 건에 대해 다음과 같은 방향으로 내부적으로 대응을 검토하고자 합니다:

1. 간식 비치 및 소비 시간대에 대한 실태 점검
  - 간식이 사라지는 주요 시간대와 동선을 파악하여 패턴 분석

2. 간식 운영 안내 문구 재정비 및 재공지 (금주 중 조치 예정)
  - “모두가 함께 이용하는 자원”이라는 인식 확산

 다시 한 번, 우리 조직이 함께 성장하고 서로를 배려할 수 있는 문화를 만들어가기 위해 제보해주신 

 점에 깊이 감사드리며, 향후에도 언제든 운영에 대한 의견을 주시면 적극적으로 반영하겠습니다.

칭찬 헬프라인 타부서
업무지원에 대한
칭찬(구매팀)
JW홀딩스
구매팀
 팀 내 우수 사례로 공유하고 격려했으며,
 당사자들의 인사평가에 반영할 수 있도록 하겠습니다. 

주요 제보처리 결과

번호 제목 첨부파일 작성자 작성일 조회수
22 25년 4월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 25-05-16 239
21 25년 3월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 25-04-04 470
20 25년 2월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 25-03-10 564
19 25년 1월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 25-02-19 628
18 24년 12월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 25-02-10 653
17 24년 11월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-12-24 727
16 24년 10월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-11-26 944
15 24년 9월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-10-30 1,299
14 24년 8월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-10-08 1,449
13 24년 7월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-09-06 1,341
12 24년 6월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-07-16 1,574
11 24년 5월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-07-16 1,292
10 24년 4월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-06-10 1,596
9 24년 3월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-04-30 1,871
8 24년 2월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-03-14 1,624
7 24년 1월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-03-06 1,554
6 23년 12월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-02-01 1,621
5 23년 11월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-01-08 1,675
4 23년 10월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 23-12-07 1,449
3 23년 9월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 23-10-30 1,467