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“Helpline”은 법규 및 윤리규범 위반행위, 직장내 괴롭힘, 부패행위 등 비리사실에 대한 제보를 받으며 비공개방식으로 처리됩니다.
귀하의 용기 있는 제보와 소중한 의견이 JW 준법/윤리경영의 초석이 됩니다. 제보사항은 신속하고 공정하게 처리될 것이며, 제보자의 비밀은 철저하게 보호됩니다.
주요 제보처리 결과
| 26년 1월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 | 관리자 | 26-02-09 |
|---|
1월에 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고)으로 접수된 제보는 '총 9건' 입니다.
| 제도개선 및 건의 | 준법/윤리 | 칭찬 | 기타 | 합계 | |||
| 사무환경 | HR | 영업 | 규정위반 | 직장 내 괴롭힘 | |||
| 5 | 3 | 1 | 9 | ||||
아래의 주요 제보 처리 내역을 포함하여 1 대 1 답변을 통해 제보자에게 처리 결과가 안내 되었습니다.
| 구분 | 제보 시스템 | 제보 내용 | 처리 주관 부서 | 처리내용 |
| 사무환경 | 헬프라인 | 1.
그룹웨어 모바일 앱에서 알림 시간 설정하였으나 오류 발생. 2. 그룹웨어 메일 확인 시 횡스크롤 미지원. 개선 요청. 3. 그룹웨어 모바일 앱에서 경조사 게시판 미노출 문제 해결 요청. | JW홀딩스 IT기획팀 | 1.
알림 기능 오류가 아닌 사용자 설정 미반영 상태로 확인. 필요한 경우 QA실에서 함께 확인 가능 2. 해당 기능은 시스템에서 기본적으로 제공되고 있으며, 메일 뷰어 환경 또는 단말기 설정에 따라 표시 방식에 차이가 발생할 수 있습니다. 3. 모바일 그룹웨어 → 게시판 → 폴더 변경 메뉴를 통해 폴더를 변경하신 후 열람하실 수 있습니다. |
| 사무환경 | 헬프라인 | 1.
ITSM 상신 시 그룹웨어 모바일 앱에서 확인 및 승인 불가. 결재자의 외근 또는 PC접속 불가 상황 시 모바일 확인 및 승인 가능토록 시스템 변경 요청. 2. 그룹웨어 모바일 앱에서 첫페이지 메뉴 고정으로 인해 사용 불편. 옵션 설정 통한 초기 메뉴 선택 가능토록 기능 개선 요청. | JW홀딩스 IT기획팀 | 1.
ISTM 상신시 모바일앱에서 확인 및 승인은 어려운 상태. 편의성 개선이 필요하다는 의견은 내부적으로 취합하여 추가 개선 검토 시 참고 자료로 활용하겠음. 2. 신규 그룹웨어 모바일 앱에서 첫페이지 메뉴 선택 기능은 미적용 상태(구 모바일 그룹웨어 동일). 구조상 UI가 바뀌어 첫 페이지를 변경하는 것은 어려움. |
| 사무환경 | 헬프라인 | 신규
그룹웨어 모바일 앱에서 예산 조정 기안 승인 불가 상태. 앱 승인 기능 개선 요청 | JW홀딩스 IT기획팀 | 예산 조정 및 추가 신청은 정책 결정에 따라 모바일 승인 제한. PC 환경에서 확인 후 결재하도록 변경됨. |
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