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헬프라인

“Helpline”은 법규 및 윤리규범 위반행위, 직장내 괴롭힘, 부패행위 등 비리사실에 대한 제보를 받으며 비공개방식으로 처리됩니다.
귀하의 용기 있는 제보와 소중한 의견이 JW 준법/윤리경영의 초석이 됩니다. 제보사항은 신속하고 공정하게 처리될 것이며, 제보자의 비밀은 철저하게 보호됩니다.


주요 제보처리 결과

23년 7월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 심재현 23-09-06

7월에 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고)으로 접수된 사항은 '총 33건' 입니다.

제도개선 및 건의준법/윤리칭찬기타합계
사무환경HR영업규정 위반직장 내 괴롭힘
2022711033


아래의 주요제보 처리내역을 포함하여 1대 1 답변을 통해 제보자에게 처리결과가 안내 되었습니다.  

구분제보
시스템
제보내용건수주관부서처리내용결과완료일
사무환경헬프라인통근 및 셔틀버스 관련 건의
(예약, 증편, 지역추가 등)
4 JW홀딩스
업무지원팀
 현재 셔틀버스 누적 데이터를 통해 변경 운영안을 수립중에 있습니다.
 제안 주신 사항을 반영해서 공지 드리도록 하겠습니다.
처리완료07월 28일
헬프라인회의실에서 점심식사 후 정리요망1 JW홀딩스
경영진단팀

 본 제보는 특정인을 확인 할 수 없어 직접적인 처리는 어렵습니다.
 회의실은 공용으로 사용하는 사무공간입니다. 사무실 근무자가 지켜야 할 

 예절을 잘 지키고 쾌적한 사무공간이 될 수 있도록 노력하여 주시길 바랍니다.

처리완료07월 13일
헬프라인에어컨 온도조정 2 JW홀딩스
업무지원팀

 현재 중앙공조 제어가 원활하지 않아 수동대응을 진행중에 있습니다.

 불편하시겠지만 하이파인애플 앱을 통해 구역을 말씀해주시면 

 즉시 대응 가능하오니 앱을 활용해 주시기 바랍니다.

처리완료07월 28일
헬프라인안내데스크 직원 근무환경
개선요청
2 JW홀딩스
업무지원팀
 해당 부분에 대해 건물관리업체와 미팅을 하였습니다.
 본 건은 건물관리업체의 규정에 의해 진행되고 있는 부분이기 때문에
 강요하기는 어렵습니다만, 부담스럽지 않은 선에서 진행될 수 있도록
 지속 협의하겠습니다.
처리완료07월 28일
헬프라인텀블러 사용 관련 불편사항1 JW홀딩스
업무지원팀
 과천사옥은 조금 더 쾌적한 환경 조성을 위해 라운지에 피처린서를 설치하여
 운영중에 있습니다.
 피처린서를 적극 활용해 주시기 바라며, 별도 세제 등에 관한 사항은
 추가 검토 하도록 하겠습니다.
처리완료07월 28일
헬프라인복합기 문서관리
시스템 개발 요청
1 JW홀딩스
IT기획팀
 해당기능은 웹스캔 사이트에 들어가면 취소할 수 있는 방법이 있습니다.
 그룹웨어 공지게시판에 공지 하도록 하겠습니다.
처리완료08월 28일
헬프라인층별 점심시간
로테이션 문의
1 JW홀딩스
업무지원팀

 JW과천사옥은 자율좌석제를 운영하고 있기 때문에 층별로 좌석이 고정되어
 있지 않습니다. 불편사항을 최소화하고자 개선된 운영안을 준비하도록
 하겠습니다. 별도의 추가방안이 수립될때까지 11시 45분 식사를 원하시는

 경우, 8층에서 근무를 해주시기 바랍니다.

처리완료07월 28일
헬프라인shared service 의뢰 취소 가능
하도록 결재 시스템 수정 요청
1 JW홀딩스
IT기획팀
 전산의뢰서의 경우 기안자가 1차결재자 결재전 회수할 수 있도록
 지원해드리도록 하겠습니다.
처리완료08월 11일
HR헬프라인새로운 인사제도인 성과리뷰
제도 개선을 요청
1 JW홀딩스
People&Culture팀

 시장 reference를 확인하는 과정은 현재 모든 구성원에게 어려운 과제가

 될 것 입니다. 제보자께서 문의주신 업무유형의 경우 더 곤란함을 느끼실 수   있다고 판단됩니다. 그럼에도 회사가 지속적으로 강조해 온 시장중심으로 

 일을 해야한다는 원칙은 ​우리 구성원 모두에게 동일하게 적용되어야 

 할 것입니다. 각 조직별 업무 특성을 고려한 조직 내 가이드가 소통 될 수 

 있도록 직책자분들을 대상으로 구체적인 방법들을 지원하도록 하겠습니다.

 문의주셔서 감사합니다.
처리완료07월 13일
영업헬프라인제품 재고의
추후 입고에 대한 안내
1 JW중외제약
ETC영업관리팀

 1. 현재 수급 불안 품목이나 기초 수액의 경우 PM이 전체 공지를 통해

     입고 일정과 수급 조절 내용을 수시고 공지하고 있습니다.

 2. 품절 품목이 재 입고 될 시 거래처 문자 발송 시스템이 정비되어 있으며,

     JW-ORDER 통해서도 고객이 인지할 수 있도록 처리하고 있습니다.

 3. 다만 제품 생산 일정에 대한 공지는 생산 부서의 상황에 따라 유동적으로

     변동 될 가능성이 높고 또한 재고 부족의 기준을 설정하기 어려울 뿐더러 

     당사 판매 제품 유형이 1000가지가 넘어 전체 공지는 어려우나 시스템 

     적으로 해결할 수 있는 방안을 고민해 보도록 하겠습니다.

처리완료07월 12일
칭찬헬프라인경영관리실 김현규 매니저 칭찬
(근로자복지휴가제도)
1 JW홀딩스
경영관리실
  일단 무엇보다도 이 헬프라인에서 직원들을 칭찬해줘서 감사합니다.
  헬프라인이 활성화될려면 꼭 문제점을 지적하는 것도 중요하지만 열정을
  다해서 근무하는 직원들에 대한 칭찬도 직원 성장하는데 많은 도움이 될 것
  같습니다. 이런 제보를 받은 관리자인 저도 매우 기쁜 마음이 드며,
  해당 직원에게 소정의 기프트권을 전달하여 적은 금액이지만 열정에 보상을
  할 수 있도록 하겠습니다. 또한 이러한 열정 있는 직원들이 더 성장할 수
  있도록 배려할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 
처리완료07월 26일

주요 제보처리 결과

번호 제목 첨부파일 작성자 작성일 조회수
15 24년 9월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-10-30 523
14 24년 8월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-10-08 823
13 24년 7월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-09-06 911
12 24년 6월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-07-16 1,265
11 24년 5월 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-07-16 1,027
10 24년 4월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-06-10 1,366
9 24년 3월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-04-30 1,502
8 24년 2월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-03-14 1,348
7 24년 1월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-03-06 1,320
6 23년 12월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-02-01 1,401
5 23년 11월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 24-01-08 1,363
4 23년 10월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 23-12-07 1,214
3 23년 9월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 23-10-30 1,246
2 23년 8월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 관리자 23-10-12 1,229
1 23년 7월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 심재현 23-09-06 1,206