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“Helpline”은 법규 및 윤리규범 위반행위, 직장내 괴롭힘, 부패행위 등 비리사실에 대한 제보를 받으며 비공개방식으로 처리됩니다.
귀하의 용기 있는 제보와 소중한 의견이 JW 준법/윤리경영의 초석이 됩니다. 제보사항은 신속하고 공정하게 처리될 것이며, 제보자의 비밀은 철저하게 보호됩니다.
주요 제보처리 결과
| 24년 1월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 | 관리자 | 24-03-06 |
|---|
1월에 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고)으로 접수된 사항은 '총 20건' 입니다.
| 제도개선 및 건의 | 준법/윤리 | 칭찬 | 기타 | 합계 | |||
| 사무환경 | HR | 영업 | 규정위반 | 직장 내 괴롭힘 | |||
| 10 | 8 | 1 | 1 | 20 | |||
아래의 주요제보 처리내역을 포함하여 1대 1 답변을 통해 제보자에게 처리결과가 안내 되었습니다.
| 구분 | 제보시스템 | 제보내용 | 건수 | 주관부서 | 처리내용 | 결과 | 완료일 |
| 사무환경 | 헬프라인 | 셔틀
노선 수정 요청의 건 (동탄2신도시 퇴근버스 증설요청) |
1 | JW중외제약 공장관리팀 |
동탄2신도시로 유입된 임직원 수가 늘어나고 있는 것은 확인
하였습니다. 과거 당시 출근 노선 조정 시에는 기존의 출근 노선과 탑승인원의 대대적인 조정이 필요없는 부분으로 비교적 쉽게 출근 노선 추가 편입을 하였으나, 퇴근 노선의 경우는 어떤 한쪽의 버스 쏠림 발생 등 발생 할 수 있는 문제를 고려해야 합니다. 요청주신 바와 같이 상반기에는 노선 및 인원수를 검토하는 작업을 진행하도록 하겠습니다. |
처리완료 | 02월 15일 |
| 헬프라인 | 과천신사옥
5층 정수기 개선 요청의 건 (정수기 타층에 비해 작음) |
1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
3~7층 라운지는 모든 층의 연구원들이 공용으로 사용하는 공간이고, 그렇기
때문에 각 층의 컨셉이 조금씩 다르게 하여 구성하였습니다. 일차적인 해결방법은 상기 컨셉을 고려하여 근무층의 라운지에만 국한하지 마시고, 서로 활발히 왕래하면서 각 층의 라운지를 충분히 활용해주시기 부탁드립니다. 추가적으로 본 건 관련하여 다른 해결 방법은 없는지도 고민하도록 하겠습니다. |
처리완료 | 03월 04일 | |
| 헬프라인 | 제휴업체
업데이트 (그룹웨어) |
1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
제휴업체 페이지는 일단 그룹웨어에서 비활성화 하였습니다. 과천사옥에 맞추어 좋은 제휴업체가 있는지 확인 후 재오픈하겠습니다. |
처리완료 | 03월 04일 | |
| 헬프라인 | 지참결재/수기전표
개선 요청 (좌율좌석제 운영으로 담당자를 찾기 어려움) |
1 | JW홀딩스 회계1팀 |
현재 일반 전표전자 결재 전산 개발중이나 회사에 프로젝트성 개발이 많아져
전산개발이 지연되고 있는 상황입니다. 24년 상반기 중에 개발하여 오픈 할 예정입니다. |
처리완료 | 01월 24일 | |
| 헬프라인 | 제보자 보안 유출 | 1 | JW홀딩스 경영진단팀 |
① 현재 JW그룹에서 운영중인 제보시스템은 무기명시스템으로 제보자가 본인의 정보를 밝히지 않는 이상 확인 할 수 없습니다. 또한 핸드폰으로 제보접수를 할 경우 정보가 유출된다는 것은 사실무근 입니다. (핸드폰, 노트북, PC 등 알 수 없음) ② 제보시스템 운영지침에 의거하여 제보자에 대한 보호조치를 실시하고 있습니다. (제12조 비밀보장) 제보내용을 타인에게 누설하거나 비밀사항을 알아내기 위한 행위는 해서는 안됩니다. 또한 제보를 이유로 제보자에게 불이익조치 (제13조 제보자 보호 등)를 하여서는 아니됨을 알려드립니다. ※ 제보시스템 운영지침을 위반하는 사실을 목격하셨거나 직접 피해를 받는 경우 제보시스템에 제보하여 주시길 바랍니다. |
처리완료 | 01월 26일 | |
| 헬프라인 | 분당
셔틀 판교역 승차 위치 재고 요청 건 |
1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
안녕하세요. 노선 변경 관련해서는 현 상황 뿐아니라, 대안에 대해서 평가 기준에
따라 [안전성/편의성/법률성(교통규제)] 검토 중입니다. 검토하는데 다소 시간이 걸리고 있는 점 양해 부탁드립니다. |
처리완료 | 03월 06일 | |
| 헬프라인 | 2층 회의실 사용 어려움 | 1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
본 건은 일시적으로 발생되었던 사항으로 2월 중순부터는 예약을 통해 사용이
가능한 상태입니다. 더불어 2층 회의실이 프로젝트로 만실이 될 경우를 대비하여 추가 보완 방안을 준비하고 있사오니, 이 점 양해 부탁드립니다. |
처리완료 | 03월 04일 | |
| 헬프라인 | 인덕원부근 통근버스 증설 | 1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
현재 운영중인 셔틀버스의 경우 인덕원역을 경유하여 운행하는 노선은
없습니다. 셔틀버스 노선 결정은 임직원 설문 조사(거점별 수요조사) 결과 및 회사 이전으로 출퇴근이 불편해지는 지역을 반영하여 결정된 점 양지해주시기 바랍니다. |
처리완료 | 03월 04일 | |
| 헬프라인 | 업무용
사무용품 구입관련(달력 등) |
1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
과천사옥으로 이전하면서 모든 사무비품은 업무지원팀에서 통합구매하여 OA실에 비치하여 운영중에 있습니다. 사무비품은 업무하는데 기본적인 요소로 준비하고 있으며, 개인 소지 가능 품목(볼펜, 포스트잇 등)과 공용으로 사용하는 물품 (가위, 칼, 스테이플러 등)으로 분류되어 있습니다. 중앙 공급 시스템이 운영되고 있는 만큼, 소수의 인원이 사용하는 업무용 달력 등은 개별로 준비해 주시기 바랍니다. |
처리완료 | 03월 04일 | |
| HR | 헬프라인 | 근태
제도 개선 요청 (근태상신 시 팀장결재 제외) |
1 | JW홀딩스 인재경영팀 |
근로자는 필요한 시기에 연차휴가를 청구할 수 있고, 회사는 업무상 필요성에 따라
시기의 조정을 요청할 수 있기 때문에 결재 프로세스가 반드시 필요합니다. 또한 직책자의 연차휴가 결재를 위해 투입되는 공수가 과도하다고 보기도 어려울 것 같습니다. |
처리완료 | 01월 29일 |
| 헬프라인 | 저출산
대책에 따른 제도적 개선 |
1 | JW홀딩스 인재경영팀 |
회사는 직원들이 자녀 양육을 위해 출산전후휴가, 배우자출산휴가, 육아휴직제도를
사용할 수 있도록 하고 있으며 자녀학자금 지원도 하고 있습니다. 현재 추가적인 제도 개선 방안은 검토하고 있지 않지만, 향후 정부 정책 및 기조에 맞추어 필요한 사항은 보완할 수 있도록 하겠습니다. |
처리완료 | 03월 06일 | |
| 칭찬 | 헬프라인 | JW중외제약
경영관리팀 구명진 매니저 칭찬 (업무처리태도 등) |
1 | JW중외제약 경영관리팀 |
제보내용에 대한 사실확인관계 확인후 현재 담당자의 업무 Attitude에 대한
열정과 책임의식에 대해 칭찬하고 평가에 반영 예정입니다. |
처리완료 | 01월 10일 |
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