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“Helpline”은 법규 및 윤리규범 위반행위, 직장내 괴롭힘, 부패행위 등 비리사실에 대한 제보를 받으며 비공개방식으로 처리됩니다.
귀하의 용기 있는 제보와 소중한 의견이 JW 준법/윤리경영의 초석이 됩니다. 제보사항은 신속하고 공정하게 처리될 것이며, 제보자의 비밀은 철저하게 보호됩니다.
주요 제보처리 결과
| 24년 2월 JW그룹 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고) 주요 처리결과 안내 | 관리자 | 24-03-14 |
|---|
2월에 제보시스템(헬프라인, 사이버신문고)으로 접수된 사항은 '총 15건' 입니다.
| 제도개선 및 건의 | 준법/윤리 | 칭찬 | 기타 | 합계 | |||
| 사무환경 | HR | 영업 | 규정위반 | 직장 내 괴롭힘 | |||
| 8 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 15 | |
아래의 주요제보 처리내역을 포함하여 1대 1 답변을 통해 제보자에게 처리결과가 안내 되었습니다.
| 구분 | 제보시스템 | 제보내용 | 건수 | 주관부서 | 처리내용 | 결과 | 완료일 |
| 사무환경 | 헬프라인 | JW과천사옥
회의실 사용 후 정리 미비 |
1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
본 건 관련하여, 예약현황을 확인하여 해당부서 계도조치 진행하였으며, 임직원분들이 판서보드를 지우기 용이하도록 모든 회의실에 물티슈를 비치하였습니다. 말씀주신대로 전체 공지를 통해 의무화를 하는 것도 하나의 방법일수는 있지만, 자발적인 문화 조성을 위해 문제되는 직원들에 한하여 계도조치 예정이오니 참고해 주시기 바랍니다. |
처리완료 | 03월 12일 |
| 헬프라인 | JW중외제약
제품플랜트, 품질보증본부 소속임직원 면담 필요 (정기적) |
1 | JW중외제약 생산지원부, 공장관리팀 |
안녕하세요.
제보 내용에 대해 답변 드립니다. 우선 면담의 경우 필요 시 실시간으로 진행중에 있습니다. 다만, 면담을 희망하지 않는 직원도 있고 면담에 대해서도 부정적인 의견을 갖고 있는 직원들이 있기 때문에 의무적인 면담 진행은 하지 않고 있습니다. 필요 시 언제든 자유롭게 팀장님들에게 요청하여 면담을 진행 해주시면 되겠습니다. (직원들의 면담 요청 시 적극 수용 할 수 있도록 팀장님들께 공지는 하도록 하겠습니다) |
처리완료 | 02월 15일 | |
| 헬프라인 | JW생명과학 제품플랜트 설비개선 |
1 | JW생명과학 테크플렉스2팀 |
해당
건에 대한 처리 결과입니다. TF2라인의 경우 설비에 대한 보완을 주말 간(조업이 없는 시간대) 지속 진행 중이며, 일부 개선 완료, 일부 개선 테스트를 진행하고 있으나 시행착오 또는 오류로 긴급하게 보완이 되지 않고 있습니다. 해당 테스트 진행 사안에 대해 현장 작업원의 주말 휴식을 보장하기 위해 설비 관련자들에 한해 주말 테스트를 진행하여 테스트 진행 여부를 직접적인 근무자가 알지 못 해 신경을 안 쓴다는 오해가 있는 것으로 판단됩니다. 매주 공정 선임 회의를 통해 진행 중인 사항에 대해 공유하여 불필요한 오해가 없도록 진행하겠습니다. |
처리완료 | 02월 26일 | |
| 헬프라인 | 메신저
오류 (알림 기능) |
1 | JW홀딩스 IT기획팀 |
현재
JW메신저는 단종되어 개선 및 문제해결 불가능한 상황입니다. 올해 신규 그룹웨어 및 메신저 도입 예정에 있으니 업무에 참고하시기 바랍니다. |
처리완료 | 02월 19일 | |
| 헬프라인 | 물류팀의
담당업무 기재요청 (그룹웨어, JW메신저) |
1 | JW중외제약
물류1,2팀 |
물류1팀,2팀
모두 그룹웨어(직원조회) 및 JW메신저에 담당업무 등록을 완료 하였습니다. |
처리완료 | 02월 29일 | |
| 헬프라인 | 웰스토리
간편식 신청 개선 (수량 확대) |
1 | JW홀딩스 업무지원팀 |
간편식 이용인원의 증가는 자칫 주 식재료의 질을 저하시킬 우려가 있기 때문에 수요의 증가를 지속적으로 반영하기에는 어려움이 있습니다. 때문에 제안주신 사항에 대해서는 적정 인원수에 대한 타당성 검토를 진행하여 반영여부를 결정하도록 하겠습니다. |
처리완료 | 03월 12일 | |
| 헬프라인 | 회사가
제공하는 복지에대하여 안내요청 |
1 | JW홀딩스 경영진단팀 |
1.
JW그룹 복리후생에 대한 사항은 각 사별 홈페이지 채용정보 사항에 게시되어 있습니다. - 게시물 위치 : 각 사별 홈페이지 → 채용정보 → JW이야기 → 복리후생 2. 각 항목별 복리후생에 대한 자세한 사항이 궁금하시면 주관부서에 직접 문의하여 주기실 바랍니다. (송파교육원, 인재경영팀, 업무지원팀 등) https://jwholdings.recruiter.co.kr/appsite/company/callSubPage?code1=4000&code2=4600 |
처리완료 | 02월 15일 | |
| HR | 헬프라인 | JW생명과학
시외수당 지급 개선 제안 (선임매니저 직급) |
1 | JW홀딩스 인재경영팀 |
임금과 관련한 사항으로 별도 확인하여 해당 직원들에 안내할 수 있도록 하겠습니다. | 처리완료 | 03월 06일 |
| 영업 | 헬프라인 | JW-Order에
제품 브로셔 업로드요청 |
1 | JW중외제약 영업관리팀 |
1. 임직원의 경우, SFE APP 또는 WEB 을 통해 조회가
가능합니다. - SFE APP: 마케팅 관리 _ E-브로셔 _ 제품별 조회/다운로드/이메일발송 가능 (브로셔명 검색은 현재 불가능하나, 개발을 통해 가능) - SFE WEB: 마케팅 _ 브로셔관리 에서 다운로드 가능 2. paper 브로셔: 마케팅 제작 → 본사 및 외부창고 보관 → 요청 시 지점배송 상기의 사항으로 브로셔는 운영관리되고 있으며 추가적으로 "킨코스 프렌즈"를 통한 브로셔 발주 및 배송시스템은 개발진행중에 있습니다. 현재 제보된 내용과 같이 J-Order 내에는 별도의 브로셔 관리 페이지는 없으나, 개발가능하다는 답변을 받았으며, 추후 개발을 통해 고객사 등에서 브로셔 조회가능토록 개발 진행하겠습니다. |
처리완료 | 02월 22일 |
| 칭찬 | 헬프라인 | JW홀딩스
구매팀 김혜경 매니저 업무태도 및 열정 칭찬 |
1 | JW홀딩스 구매팀 |
칭찬해
주셔서 고맙습니다. 공급망 관리에 있어 연말, 연초에 업무가 몰리기도 하고, 현재 아시는 바와 같이 급격한 가격 변화, 납기의 지연 등 여러 도전이 있으나 협업 부서 여러분의 도움으로 효과적, 효율적으로 대응해 나가고 있습니다. 응원해 주심이 상질의 서비스 보답으로 이어질 수 있도록 최선을 다함과 동시에 앞으로도 여러분의 소중한 말씀을 귀담아 듣고 발전할 수 있도록 노력하겠습니다. 해당 직원에게는 감사를 표하고 더욱 성장 할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠습니다. 고맙습니다. |
처리완료 | 02월 15일 |
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